Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e a embalagem original.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo Instagram com fotos ou vídeo do problema. Analisamos o caso e orientamos sobre reparo, troca ou reembolso.

Como solicitar

O processo é simples e todo acompanhado por um atendente.

• Fale conosco pelo Instagram informando número do pedido e motivo.
• Receba as instruções de postagem ou coleta.
• Após a conferência do produto, concluímos a troca ou o reembolso.

Produtos seminovos

Itens seminovos são anunciados com descrição fiel do estado de conservação. Marcas de uso já informadas no anúncio não são consideradas defeito.